מחיקת חשבון ונתונים

1. מתוך האפליקציה — מיידי

• הגדרות ← מחק חשבון ← מקלידים “מחיקה” ← אישור.
• החשבון וכל הנתונים שלו נמחקים מיד, בלי תקופת המתנה ובלי אפשרות שחזור.

2. בלי האפליקציה

• שלחו מייל ל-travelosapp1.1@gmail.com מהכתובת שאיתה נרשמתם, בנושא “מחיקת חשבון TravelOS”.
• נוודא שהבקשה הגיעה מבעל החשבון, נמחק תוך 30 יום לכל היותר, ונשלח אישור כשהמחיקה הושלמה.

3. מה נמחק

• החשבון: שם, כתובת מייל, מספר טלפון ותמונת פרופיל.
• טיולים, תיקיות מדינה, הוצאות, מסלולים מוקלטים ומיקומים ששותפו במעגל הבטיחות.
• תמונות, ביקורות, פוסטים, מודעות בשוק וההודעות שלך.
• חיבורי בנק והתנועות שיובאו מהם.
• טוקני התראות ונתוני שימוש המקושרים לחשבון.

4. מה נשאר — ולמה

• הוצאות משותפות בקבוצת חלוקה של חברים נשארות אצלם, בלי השם שלך, כדי שהחשבון שלהם לא ישתנה.
• תשובות של אחרים להודעות שלך נשארות אצלם, מנותקות מההודעה שנמחקה.
• מסלול שפרסמת לציבור נשאר ללא שם.
• רישום תשלום על מודעה עסקית נשמר לצורכי הנהלת חשבונות, בלי קישור לחשבון, לתקופה שהחוק מחייב.

5. רק חלק מהנתונים

אפשר למחוק הוצאה, טיול, תמונה, פוסט או הודעה בודדים מתוך האפליקציה בלי למחוק את החשבון. לבקשה אחרת — אותו מייל.

Delete your account and data (English)

Updated: October 2026

1. From the app — immediate

• Settings → Delete account → type “DELETE” → confirm.
• The account and all its data are deleted at once, with no waiting period and no way to restore them.

2. Without the app

• Email travelosapp1.1@gmail.com from the address you signed up with, subject “Delete my TravelOS account”.
• We confirm the request came from the account owner, delete within 30 days at most, and email you when it is done.

3. What is deleted

• The account: name, email address, phone number and profile photo.
• Trips, country folders, expenses, recorded routes and locations shared in the safety circle.
• Photos, reviews, posts, marketplace listings and your messages.
• Bank connections and the transactions imported from them.
• Notification tokens and usage data linked to the account.

4. What stays — and why

• Shared expenses in a friends' split group stay with them, without your name, so their balances do not change.
• Other people's replies to your messages stay with them, detached from the deleted message.
• A route you published publicly stays, without your name.
• A payment record for a business ad is kept for bookkeeping, unlinked from the account, for the period the law requires.

5. Only some of your data

You can delete a single expense, trip, photo, post or message in the app without deleting the account. For anything else — the same email.